Re’belle
Ommegangstraat 17
2970 SCHILDE

Tel: 0479126629
Email: info@rebelle.be

Ondernemingsnummer: 0790.806.356

Artikel 1: Toepassing en goedkeuring algemene voorwaarden

• De bestelling en verkoop van juwelen of producten via www.rebelle.be wordt U aangeboden door Re’belle, deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van de verkoper.
• De verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op al de verkopen aangeboden op en -gerealiseerd via de webshop www.rebelle.be of andere overeenkomsten tot stand gekomen via de webshop.
• Door het plaatsen van een bestelling via www.rebelle.be verklaart de koper kennis te hebben genomen van de verkoopsvoorwaarden en aanvaardt de koper de verkoopsvoorwaarden.
• Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
• Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Re’belle worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Re’belle ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2 – Het aanbod

• Alle aanbiedingen van Re’belle zijn vrijblijvend en Re’belle  behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
• Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Re’belle zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
• Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

Artikel 3 – De overeenkomst

• Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling bij Re’belle. Re’belle is gerechtigd bestellingen te weigeren. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, delen we dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt het volledige orderbedrag terugbetaald. Enkel de verzendkosten zijn voor je rekening.

Indien je gebruikt maakt van het herroepingsrecht, houd je best rekening met volgende aandachtspunten;

• De artikelen dienen in de originele staat teruggestuurd worden met de verpakking in ongeopende staat.
• De lasten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. Uitgezonderd als Re’belle een foute levering gestuurd heeft.
• De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien ze gedragen, beschadigd zijn, beschadigd door foutief gebruik of als je zelf de schade wou herstellen.
• Artikelen met korting kunnen niet geretourneerd of geruild worden;
• Wij ruilen geen artikels in voor een andere kleur. Zorg dus dat je zeker bent van je keuze bij het bestellen.
• Items die buiten de retourtijd van de 7 dagen vallen, nemen wij niet in retour.

Stuur ons alvast een e-mail om te laten weten dat u retourneert. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Artikel 5: De Prijs

• De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
• Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
• Re’belle behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, niettemin worden de producten gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt aanvaard.
• Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Re’belle niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
• Alle bestelde artikelen via de webshop blijven in het bezit van Re’belle tot dat de betaling doorgevoerd en ontvangen is.

Artikel 6 – Conformiteit en Garantie

• De juwelen van Re’belle zijn met veel zorg zijn uitgekozen en gemaakt. Als er toch iets mis blijkt te zijn met het juweel, kan de klant dit binnen de 7 dagen na ontvangst terugsturen of bezorgen aan Re’belle. Indien mogelijk zal het kosteloos herstelden of vervangen worden indien kan worden aangetoond dat dit over een malfunctie gaat en niet door verkeerd gebruik. Na de periode van 1 maand, worden de juwelen enkel hersteld tegen een vergoeding. Gelieve eerst contact op te nemen per mail zodat er gekeken kan worden wat we voor u kunnen doen. Indien u akkoord gaat met een eventuele herstelling en voorgestelde kostprijs hiervan, kan u ons het juweel opsturen of bezorgen. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Weet dat schadelijke en bijtende producten invloed kunnen hebben op het materiaal. Wees hier dan ook oplettend bij bv; ontkleuringen en haarkleuringen.
• De garantie geldt niet indien:
• De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen zoals eerder vermeld.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

• Re’belle zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
• Indien juwelen niet meer op voorraad zijn vraagt het enige tijd voor we deze terug op voorraad hebben. Gelieve hier rekening mee te houden.
• Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
• Re’belle zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen de 7 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 1 week nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
• Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
• In geval van ontbinding zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
• Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Re’belle zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. De consument heeft de keuze om het vervangend artikel al dan niet te aanvaarden.

Artikel 8 – Betaling 

• Re’belle voorziet in de webshop onderstaande betalingsmogelijkheden: bankcontact, visa, Mastercard, paypal, Apple Pay
• Re’belle verbindt zich ertoe om naar best vermogen de veiligheid van de gebruiker van de webshop te garanderen, doch kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke schade door het gebruik van de online juwelenwinkel en in het bijzonder voor schade aangericht door derden die misbruik zouden maken van de website of het betalingssysteem.

Artikel 9 – Klantendienst

• Re’belle is bereikbaar via e-mail op info@rebelle.be of per post op het volgende adres/ Re’belle, Ommegangstraat 17, 2960 Schilde. Eventuele opmerkingen kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden. Uiteraard doen we al het mogelijke om u te kunnen blijven verder helpen ondanks de overmacht of om een oplossing te zoeken.

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,… Wij brengen uiteraard u als consument zo goed mogelijk hiervan op de hoogte.

Artikel 11 – Privacy 

Re’belle respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame-en /of marketingdoeleinden.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit ( kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijk , gedateerde en ondertekende aanvraag aan Re’belle, Ommegangstraat 17, 2970 Schilde, de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u  ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Re’belle op emai Info@rebelle.be.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele logingegevens en het gebruik van het eventuele paswoord.

Re’belle houdt online ( anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op Re’belle, Ommegangstraat 17, e-mail info@rebelle.be